Stammdatenmanagement mit DATAROCKET Core oder die Suche nach Herrn Armstrong
Stammdatenmanagement, auch Master Data Management genannt, gewinnt branchen- und unternehmensübergreifend an Bedeutung. Unabhängig von der Größe des Betriebs ist eine verlässliche Übersicht für Unternehmen, die mit einer großen Anzahl an Daten von Produkten, Lieferanten, (Ersatz-)Teilen, Materialien oder Kunden zu tun haben, unverzichtbar.
Durch eine Vielzahl an Standorten, Abteilungen und Unternehmensgeschichte entsteht eine heterogene IT-Infrastruktur. In diesen sind verschiedene IT-Systeme angegliedert, die Daten für die verschiedenen Anforderungen der jeweiligen Abteilung vorhalten. So kann es schnell passieren, dass die Übersicht verloren geht. An verschiedenen Systemen werden Informationen zu einem bestimmten Datensatz vorgehalten. Diese werden jedoch möglicherweise nicht synchronisiert und sind im schlimmsten Fall sogar widersprüchlich.
Ein einfaches Beispiel: Wer ist wirklich Herr Armstrong?
Lassen Sie uns den Blick auf ein fiktives Unternehmen werfen. Die Vertriebsabteilung nutzt das System A zur Datenspeicherung und -verarbeitung während die Marketingabteilung das System B verwendet. Beide Abteilungen haben mit Herrn Armstrong, einem potentiellen Kunden, zu tun. Herr Armstrong teilt der Marketingabteilung nun mit, dass er umgezogen ist. Dies wird in System B in der Datenbank geändert. Die Marketingabteilung kann Herrn Armstrong so weiterhin problemlos erreichen.
Der korrigierte Datensatz ist damit aber nur in der Marketingsoftware B gespeichert. Er liegt in einem Format vor, welches für die Vertriebssoftware A ungeeignet ist. Somit kann der korrekte Datensatz nur in der Marketing Abteilung genutzt werden und bleibt der Vertriebsabteilung vorenthalten. Die fehlerhafte Adresse von Herrn Armstrong verursacht Probleme im Vertriebsablauf und letztendlich entstehen schlicht höhere Kosten.
Der Golden Record ist die Lösung
Ein MDM-Tool wie unsere Stammdatenmanagement-Software DATAROCKET Core schafft hier einfach Abhilfe, indem sie die Datensätze aller Abteilungen in Echtzeit zusammenführt, diese miteinander vergleicht und schließlich in einem Golden Record zusammenfasst. Es handelt sich um eine einzelne, vollständige und verlässliche Quelle von Stammdaten, der als vertrauenswürdige Referenz für das gesamte Unternehmen gilt. Der Golden Record enthält die bestmöglichen und aktuellsten Informationen zu einem Datensatz, unabhängig von den verschiedenen Quellen. Die Adressänderung von Herrn Armstrong in einem der Quelldatensätze würde von dem MDM-Tool direkt erkannt werden. Entweder automatisiert – anhand von Regeln zum Feldabgleich oder in einem manuellen Workflow wird die neue Adresse auf Richtigkeit und Vollständigkeit geprüft und anschließend in dem Golden Record hinterlegt.
Stammdatenmanagement mit DATAROCKET Core: So finden Sie Ihre Golden Records
Unternehmen können Stammdaten über verschiedene Quellen generieren. Unter anderem über ein Callcenter, welches Daten abfragt. Des Weiteren können Daten in einem Customer-Relationship-Management System, also einer Kundendatenbank des Unternehmens, bereits vorliegen (und womöglich veraltet sein). Außerdem besteht die Möglichkeit, die Stammdaten eines Interessenten auf der Unternehmenswebseite abzufragen. Ein und dieselbe Person könnte nun über jedes dieser drei Quellsysteme mit einem Datensatz erfasst sein. Es fehlt ein Abgleich der Quellsysteme untereinander, um herauszufinden, ob ein entsprechender Datensatz bereits vorliegt.
Im Ergebnis sind schließlich drei Datensätze entstanden. Sie ähneln sich, sind aber nicht identisch. Diese Dubletten führen zu Unübersichtlichkeit und Verwirrung. Außerdem ist unklar, welcher Datensatz korrekt ist. An dieser Stelle kommt DATAROCKET Core ins Spiel. DATAROCKET Core liest ähnliche Datensätze ein und führt diese unter Berücksichtigung Ihrer individuellen Qualitätskriterien zu einem einzelnen Golden Record zusammen. Dieser kann dann von allen Abteilungen genutzt werden.
Und auch hier werden künftige Änderungen des Datensatzes, egal in welcher Abteilung, in Echtzeit mit in die Erstellung des Golden Records einbezogen. Auf diese Weise können bereits vorhandene Daten sowie neu erhobene Stammdaten das volle Potential für Ihr Unternehmen entfalten. Das Beispiel kann auf Produkt-, Lieferanten-, (Ersatz-)Teil- oder Materialdaten übertragen werden.
Stammdatenmanagement mit DATAROCKET Core ist die Lösung
Mit unserer Datenqualitätssoftware DATAROCKET Core können Sie diese Probleme einfach und übersichtlich lösen und einen klaren Blick auf Ihre Datenlandschaft behalten. Durch individuell definierbaren Qualitätskriterien legen Sie fest, worauf bei der Erstellung Ihrer Golden Records geachtet werden soll.
